お問い合わせと回答86
2015年8月16日(日)から2015年9月11日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
EPSON 17型TFT液晶ディスプレイ（故障）1台のみですが回収お願いできますか？可能な場合、無料なのでしょうか？
画面割れが無ければお引取致します。HP記載のとおり、簡単に梱包のうえ、ヤマト宅急便 着払いでお送りください。
TVと一体化したNECのPC（型番：PC-VW900CD）ですが 無料処分品として送って宜しいですか？
お引取はできますが、着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)でお送りいただけるのであればお引取いたします。着払いが不可の理由は、PC-VW900CDの本体重量が28kgあり、宅急便サイズを超過してしまうためです。(宅急便サイズは25kgまでです)
下記のものを処分していただこうと思っています。不適合品がないか確認をお願いします。（沖縄の離島からとなりますので、元払いでおおくりします。）ディスプレイ一体型デスクトップPC付属マウス・キーボード電源ユニット×2外付けハードディスク（読み込み不可）スマートフォン×2折り畳み携帯×2
全てお引取可能です。沖縄県からの発送とのことですので、元払いにてお送りください。
おそれいります。下記は、お送りした場合処分いただくことは可能でしょうか？・Power Macintosh(デスクトップ型かなり古い）・VAIO notebook液晶割れ・VAIO notebook液晶割れ・外付けMOドライブ・外付けHDどうぞよろしくお願いします。
お引取できますが、液晶割れのノートPCは着払い対象外です。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取します。Power Macintoshはブラウン管型でなければお引取できます。こちらは着払いOKです。外付けも同梱して頂いて構いません。
メーカーものの液晶モニターも廃棄していただけますでしょうか？
メーカーは問いません。画面割れが無ければお引取します。
モバイルバッテリー(23000mAh)も処分できますか？（できるならば、LaptopPCと同胞して、送ります）
パソコンと同梱でしたらお引取致します。
ノートパソコンの廃棄を考えています。ハードディスクだけを取り出して物理的に破壊をしています。このハードディスクを戻した状態でお送りして廃棄いただくことは可能でしょうか。ハードディスク以外はどこも壊れていません。
ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。また、外したHDDはパソコン内に戻さなくて結構です。パソコンと同梱でお送りください。
10台程のディスクトップとノートブックがあります。・データ削除も行って頂けるのでしょうか。・直接送っても、大丈夫でしょうか。旧式のブラウン型形式のディスプレイが2台程あります。・これは、処分不可でしょうか。8月末まで配送無料で宜しいでしょうか。
ブラウン管モニタはお引取できませんので送らないでください。パソコンについてはお送り頂ければデータ消去のうえ、リサイクルいたします。8/31発送分まで着払いキャンペーン対象ですので、HP表記の通りにお送りください。
ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟとｷｰﾎﾞｰﾄﾞ・ﾏｳｽなどです。8月中に回収お願いします。ｸﾛﾈｺで送りますのでよろしくお願いします。ﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙの中に新聞紙など入れた法がいいですか？
ホームページ記載のとおり、緩衝材は一切不要です。液晶画面があれば、画面のみ保護してください。
ノートパソコンですが、液晶画面が破損しています。(落として中身にヒビ)回収可能でしょうか？他に歴代携帯電話10台ほど送りたいと思っています。
通常、液晶割れはお引取できませんが、携帯電話(10台程度)と同梱であればお引取致します。1箱にまとめてお送りください。
