お問い合わせと回答334

御社にPCの廃棄を依頼させていただく予定です。法人の場合、初回利用時に基本契約書の締結は必要となりますでしょうか。

締結は不要です。

廃棄パソコン送付の宛先ですが、クロネコヤマトのスマホアプリから送り状を作成したいのですが、住所を入れなければ作成ができません。センターコードの入力ができません。住所を教えていただけますか？よろしくお願いします。

下記ページの送り方を参考にしてお送りください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/kuronekomembers.htmlよろしくお願いいたします。

necのパソコン2台を処分したいと思っています。2台とも一体型なのですが、無理でしょうか？

ブラウン管一体型の場合は、引取不可です。液晶一体型の場合は、送料お客様負担でしたら、処分可能です。よろしくお願いいたします。

お世話になります。古いiMacと古いiBookを送りたいのですが、この場合の送料は着払いですか？元払いですか？お忙しいところ恐縮ですがよろしくお願いいたします。

iMacはブラウン管型は引取できません。液晶型でしたら、iBookと同梱で着払いで処分できます。同梱に出来ない場合は、送料お客様負担（発払い）でしたら処分できます。よろしくお願いいたします。

スマホと一緒にディスプレイを同梱して着払いで送っても良いのでしょうか

着払いで送れます。よろしくお願いいたします。

送れるものと一緒の場合なんですが、下記も一緒に送れますか？(1)モニターに割れはないが、外側に割れがある液晶モニター(2)スイッチングハブ(3)NAS

(1)(3)は送れるものと同梱であれば引取可能、(2)は引取不可です。

ブラウン管モニターは処分出来ますか？、全て段ボウル箱に入れて送れば良いですか？

いいえ。ブラウン管は処分できません。

液晶ディスプレイが大きくて上手く梱包できないのですが、立方体、直方体の箱に入れないといけませんでしょうか？　ダンボールで表面を覆う形でも構いませんでしょうか？

構いませんが、液晶モニタのみの梱包は送料お客様ご負担となりますのでご注意下さい。

削除証明書は頂くことは可能でしょうか。

データ消去証明書は、法人様で弊社へお持込または訪問引取の場合に限り対応可能です。詳しくは下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/document/

PCでソーテックのe-one（imacのようなオールインワンパソコンブラウン管型）は回収可能でしょうか。あと、ノートパソコン1台もあります。

ブラウン管型は回収不可、ノートパソコンは回収可能です。