お問い合わせと回答106

　asusの7.9インチandroidタブレット(Z580CA)　を処分してもらいたいのですが放熱のため裏にドリルで複数穴が開いており、また基盤チェックしたため裏蓋も開封しております。 またつめが一部きりとってあり完全に裏蓋が閉じられる状況にはなっておりません(全部のつめはとってなく普通に使用する分には問題ないレベルで閉じる事はできます　ご依頼時はそのまま製品版のように送ります)　このような状況でも無料で(送料も)処分はしてもらえますか　内容は本体のみです　バッテリー、基盤、等々本体についていた内臓品はすべてあります。　(起動してスリープさせなければ動かす事はできます、が充電基盤異常で電源offするとそのままフリーズする状態でかつ無線lan異常で受信が非常につながりにくくなっております)　同業者に問い合わせておりご質問だけになるかもしれませんが

申し訳ございませんが、お問い合わせ頂いた状態ですと、着払いでの受け取りはできません。元払いであればお引取りしますのでご検討ください。

付属品の同封を失念しました。至急、当方負担で送る形でよろしいでしょうか？

付属品の有無は問いませんのでお送り頂かなくて大丈夫です。お手数ですがご自身で処分お願い致します。

お世話になります。モニタの処分をお願いしたいのですが、送付時に、モニタコンセントを繋いでいたマルチタップは同梱できますでしょうか。お手数お掛けいたしますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

液晶モニタと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。

匿名ですみません。ノートパソコン4つと複数の外付けHDDの処分を検討しています。引き取れない物として、・液晶が破損したもの・HDD以外のパーツが欠損したものとありますが、バッテリーが膨張した為にバッテリーを破棄した物があるのですが、それは引き取って頂くことは難しいのでしょうか？また一緒に送るものとして外付けHDD（バッファロー）は引き取って頂けますでしょうか。2点について、お忙しい中恐縮ではございますが、ご回答頂けますと幸いです。何卒

全て1箱にまとめて頂ければ、どちらもお引取り致します。（※4台中、2台は破損や部品欠損無しの前提です。）また、外付けHDDも同梱であればお引取します。よろしくお願い致します。

ノートパソコンと電源を送付する予定でおります。その中に昔の携帯情報端末「PDA」を同封することは可能でしょうか。

パソコンと同梱であればお引取り致します。よろしくお願い致します。

デスクトップの中身は完全に抜いたATXケースのみが4台あります、これらもお送りして無料で処分いただくことが可能なのでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。

ケースのみの引取りは行っておりませんのでご了承ください。

データ消去の方法についてはよくわかりました。つまりメールアドレスや個人データは特に消去しなくても問題ないと理解してよろしいのでしょうか？ご回答のほどお願いいたします。

はい。受領したPCは全てデータ消去作業を行っておりますのでご安心ください。

HPを見ました。不明な点を質問させてください。(1)イーマシンズのPCの回収はOKですか？(2)分解はしていませんが、一部外装パネルが破損して、外しています。（10cm×5cm程度）でもOKですか？(3)引き取り不可なPCを送ってしまった場合（PCにはあまり詳しくないので、誤って）、返されてくるのですか？(4)本当に一切のお金がかからないのですか？(5)データ7消去でこれまでにトラブルはなかったですか？（PCに詳しくない分心配ですみません）

以下回答致します。（1）（2）　OKです（3）　着払いで返送となります（4）　かかりません（梱包にかかる費用はお客様ご負担です）（5）　ございません

こんにちわ！私は貴社のホームページを検索エンジンから知りました。実は私、今度新しいノートPCを購入することになりました。現在所有しているノートPCですが、プラスチックのパソコン筐体の一部にひずみ、割れが出来てしまっているという状況です。こような場合でも無料回収、無料データー消去は可能ですか。お忙しいところ　お手数ですが　よろしくお願いします。

お引取りします。ホームページ記載の手順に従ってお送りください。

早速ですが、この度、液晶ディスプレイ単品をリサイクルしたいと思い、御社ホームページを見つけ連絡させて頂きました。いくつか確認した点が御座います。以下の点は問題御座いませんでしょうか？(1)液晶ディスプレイの電源は入るが表示ができません(2)付属品がACアダプタ（正常品）・D-SUBケーブルのみ(3)発送は、山口県以上の点問題なければ、ヤマト運輸着払いにてお送りしたいと思います。ご多忙な中、大変恐縮では御座いますが、ご回答のほどよろしくお願い致します。

（1）～（3）、全て問題ございません。お送り頂ければお引取りします。