お問い合わせと回答126

ノートパソコンについてお尋ねします。裏の蓋をドライバーで開け、中を取り出そうとさわりましたが、出せずまた蓋をしました。その際、ねじをなくしました。中の部品はなくしていませんが、こわれているか、わかりません。引き取ってもらえますか。

お問い合わせありがとうございました。お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

ipadの廃棄をお願いしたいのですが、液晶画面と本体(液晶以外)の部分が少しだけ分離してしまっています。(液晶は割れていません)こちらは処分していただけますでしょうか。

お問い合わせありがとうございました。元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

デスクトップ底の四隅、床に付く部分のゴムが溶けていますが処分できますか？

お問い合わせありがとうございました。お引取します。お手数ですが、ゴム足にガムテープを貼ってからお送り頂けますよう、お願い致します。

古いiBookを処分したいのですが，ACアダプタがありません．それでも大丈夫でしょうか．

お問い合わせありがとうございました。本体のみでもお引取します。

こんにちは。10年ほど使っているパソコンが故障してしまいました。HPで貴社を知り、廃棄のため送ることを考えました。HDDは個人情報が入っているので外させていただきました。故障して、かつHDDを外しているPC（DELLのデスクトップ）ですが着払いで送付してもかまわないでしょうか。よろしく検討願います。

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

コンビニではなくヤマト運輸に持ち込んでの発送依頼をするのでも大丈夫ですか？

お問い合わせありがとうございました。問題ありません。通常の宅急便を送る手順でお送り下さい。

使わなくなったモニターを送りたいのですが、着日指定した方が良いでしょうか？

お問い合わせありがとうございました。日時指定は不要です。

データ消去の証明書の発行料金はおいくらになりますか。またどのように依頼し、どのくらいの期間で発行されますか？

お問い合わせありがとうございました。証明書の種類によって料金が異なります。詳しくは下記ページにてご確認下さい。https://www.pc819.com/document/※証明書発行は法人様で、訪問引取もしくはお持込のみ対象です。配送分についての証明書発行は対応しておりませんので予めご了承下さい。また、証明書はお引取後、約一週間で郵送致します。

パソコンを処分したいのですが パソコン自体が大きく箱の大きさが最大サイズを越えてしまうかもしれません。その場合 送料元払いで送らせてもらうことは可能ですか？サイズオーバーなら 元払いでも受け取り拒否になるのでしょうか？

お問い合わせありがとうございました。元払いでもお引取できない場合がありますので、商品型番をお知らせください。

ホームページ経由で御社のサービスにたどり着きました。以下不要なパソコンおよび部品類を持っていますが、このうち引き取っていただけるものを教えてください。・PC本体　⇒だいぶ古いものです。（NEC PC9821-XS/OS：Windows95）・大量のフロッピーディスク（数百枚の単位）・ハードディスクドライブ4-5台・大量の不要光学メディア（CD、DVD等）また、ほとんどゴミ同然と思いますが、本当に着払いでお送りしてもよいのでしょうか。ご回答のほど、よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。PC及びHDDは宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。FDD・メディア類は引取できません。よろしくお願い致します。