お問い合わせと回答130

処分をお願いする一体型パソコンの購入時の箱があります。それに梱包して送ってもよいのでしょうか？緩衝材が付いていますが…

お問い合わせありがとうございました。可能です。　ただし、それ以外のPCやディスプレイなども一緒に送りたい場合は、緩衝材を抜いて空いたスペースに入れて1箱にまとめるかたちをとってください。よろしくお願いいたします。

はじめまして、オバマと申します。UPSのバッテリーも無料回収していただけるのでしょうか。その場合、クロネコヤマトの着払いで送れるのでしょうか。以上、よろしくお願い致します。

お問い合わせありがとうございました。UPSは対象外です。ご了承下さい。

パソコンと一緒ならノートパソコン用のバッテリーも引き取ってくれますか。また、引き取っていただける場合、古いもの（リサイクルマークの記載はないが、Li-ionという記載はある）でも引き取ってくれますか。

お問い合わせありがとうございました。パソコンと同梱であればお引取します。

外付け式のカーナビは処分対象でしょうか？

お問い合わせありがとうございました。パソコンと同梱であればお引取します。

Q1.ダンボルー箱（外形寸法(mm)W600×D400×H450）が手配できました。この箱で25Kg以内なら無料で廃棄をお願い出来ますか？Q2.その他、iPod、携帯電話、HDDを25kgまで同梱してよろしいでしょうか？故障品もあります。

お問い合わせありがとうございました。Q1・2共に問題ありません。

ノートPC1台、液晶モニター1台の廃棄をお願いしたいと考えております。ノートPCのHDDはこちらで物理的に破壊しておりますので、データ消去証明は必要ないかと思いますが、引き取りの証明をお出しいただく場合の、流れや、費用をお教えいただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせありがとうございました。ホームページにも表記しておりますが、配送分の証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。

現在、Mac OS9の古いタワー型を使用しています。これをヤマトの着払いで送付しても引き取ってくれますか。

お問い合わせありがとうございました。ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型パソコンでなければお引取します。

パソコンと一緒にメモリやマザーボードなど、いままで組み立てたりして使ってきたパーツをダンボールにまとめて送りたいと考えています。送ってはいけないものなどありますでしょうか？お忙しい中お手数ですが、ご教示お願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。パソコンと同梱であればお引取します。

電子辞書は扱っていますか？

お問い合わせありがとうございました。パソコンや携帯電話と同梱であればお引取します。電子辞書のみの引取はできません。

自分でハードディスクを取り外した場合、無料処分の対象になりますか？取り外したハードディスクのデータを読み出す為の外付けハードディスクへの変換を分かりやすく解説しているホームページはありますか？仮に無料処分できる場合、引き取りまで何日かかりますか？

お問い合わせありがとうございました。ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。ホームページ記載の通りにお送り頂ければお引取します。