お問い合わせと回答62
2013年11月18日(月)から2013年12月10日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
ノートPCと液晶テレビを処分を考えています。液晶テレビは処分対象でしょうか？教えてください。
液晶テレビは対象外です。お引取できませんのでご了承下さい。ノートパソコンのみでよろしければお送り下さい。
こんばんは、ノートパソコンを処分したいと思い検索していたらこちらに辿り着きました。送料の件なのですが私は北海道なのですが、着払いで大丈夫でしょか？離島でないのですが、ネットで買い物をすると離島の料金ではないと思いますが高くなる事があるのですみませんが、ご回答頂ける有り難いです。
北海道(本土)であれば着払いOKです。
ノートパソコンですが、次の場合も破棄してもらえますか。説明書がありません。電源は流用しようと思ってます。ソフトはあります。
付属品の有無は問いません。ノートPC本体のみ(液晶画面割れ、破損無し)であればお引取致します。
外付けHDDのみでも処分していただけるのでしょうか？よろしくお願いします。
ホームページにも表記しておりますが、周辺機器のみの引取りは行なっておりませんのでご了承下さい。パソコンと同梱であればお引取致します。
パソコンを持ち込みたいのですが、あらかじめ連絡が必要ですか。
10台以下であれば事前のご連絡は不要です。受付時間内にお持込下さい。
デスクトップPCを廃棄したいです。1．液晶モニタは、映らないものでもよいですか？2．個人情報の漏えいが心配なので、こちらでHDDを取外しまたは破壊してからお送りしてもよいですか？
液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲは画面割れが無ければ故障は問いません。HDDは取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。全てまとめて、必ず1箱でお送り下さい。
処分したいパソコンがあるのですが、引き取り対象かどうかわからないので、教えていただきたくメールいたしました。FMVCX2A120 と書いてあります。よろしくお願いいたします。
FMVCX2A120でお調べしましたが、製品が確認できませんでした。デスクトップPC、ノートPC、液晶ディスプレイ(薄型)であればメーカーは問いません。ホームページ表記の通りにお送り下さい。
ご担当者様この度、ノートPC3台の処分をお願いしたいと思っています。｢処分できるもの、できないもの｣の項目の中に、画面が割れているものはNGとありましたが、ノートPCで液晶画面が割れているものもNGでしょうか？ご回答のほど宜しくお願い申し上げます。
ノートPCの液晶画面割れも引取りできません。但し、3台のうち1台のみ割れているということであれば、他の2台とまとめて梱包して頂ければ、合わせてお引取します。3台とも画面割れであればお引取できません。
日立製のXPパソコンが2台あります。回収依頼を依頼するにあたり下記、問い合わせしますのでお手数ですがご回答お願い致します。1.HDDははずしてあります。他のパーツは装着。2.フロントにあるドライブ等の増設ポートの開口を隠すプラスチックのふたがありません。この条件で回収は可能ですか。 以上
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。※ドライブカバー無しはOKです。必ず2台まとめて梱包のうえ、1箱でお送り下さい。
DELL製パソコンを10数台ほど処分していただきたいのですが、本当に着払いでよろしいのでしょうか。梱包は1つの段ボールに2台などでもよろしいのでしょうか。お忙しい所申し訳ございませんが、ご回答のほどよろしくお願い致します。
着払いでお送り頂いて大丈夫ですが、 商品台数が多いため、ヤマト便（複数個口）での発送方法をご案内させて頂きます。以下、注意事項及びご発送までの手順となりますのでご一読下さい。尚、ご請求費用は発生しませんが、お引取りした証明書類の発行や、受領連絡などは一切対応致しませんので予めご了承下さい。上記をご了解のうえ、お送り頂く場合には以下をご確認下さい。・梱包はお客様で行なって下さい。・余分な緩衝材は不要ですので、できるだけまとめて梱包して箱数を少なくして下さい。 ※最低でも1箱に2-3台入れて下さい。 ・『宅急便着払い』ではなく、必ず『ヤマト便着払い』で発送して下さい。 ※宅急便→1箱につき1枚の送り状が必要 ヤマト便→複数個口でも、送り状は1枚です。但し箱数分のコピーが必要になります。・発送時で構いませんので、合計箱数をメールにてご一報下さい。以上となります。ご不明な点がございましたらご連絡下さい。
