お問い合わせと回答226

タブレットとデスクトップPCを発送するつもりがタブレットを入れ忘れてデスクトップPCのみを発送してしまいました元払いもしていませんので送料のお振込み、タブレットの別途発送等で対応していただける方法はありますでしょうか？

ご連絡ありがとうございます。①送り状の伝票番号で配達状況をご確認下さい。「配達完了」となっていれば今回は受領しております。次回以降、ご注意下さい。②弊社で受取拒否した場合は、ヤマトさんからお客様へ連絡がいきます。受取はできませんので、再度元払いでお送り頂くか、タブレット同梱のうえ、着払いでお送り下さい。

DELLのハードデイスク(Windows7）を処分したいんですが、コンビニへの持ち込みで着払いで本当に無料ですか？無料なら手順を教えて下さい。。

無料です。下記ページより確認し発送してください。http://pasokon-kaisyu.com/konpo/よろしくお願いいたします。

ノートパソコンの廃棄で、同じ箱にDVDプレーヤを入れる場合、一緒に廃棄できますか？

DVDプレーヤーは廃棄できません。

ノートパソコンからHDDのみ取り出しました。こちらは分解してしまったので、廃棄NGでしょうか？

HDD取り外し後、蓋のネジ止めなどして元の状態に戻して頂ければ問題ありません。

弊社で他社企業のサポートを行っており、その際に廃棄依頼が出てきましたPC廃棄をお願いしたいと考えております。まだ台数は未定。(1)送る場合は証明書の発行がされず(無料で送料のみ弊社側でかかる)、取りに来ていただく場合は証明書を頂く事が可能と思ってよろしいでしょうか。(2)取りに来ていただく場合、費用はどのくらいかかるのでしょうか。また、一台でも可能でしょうか。できればいくらかかるのか教えていただけないでしょうか。(3)弊社側でHDDの破壊(ソフトまたは物理破壊）を行う予定ですが、引き取ってもらうことは可能でしょうか。すみませんが教えてください。よろしくお願いいたします。

（1）はい。その通りです。（2）出張運搬費は、33，000円です。（3）可能です。ご依頼いただく場合は、下記フォームより改めてご入力お願いします。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。

ディスクトップとノートパソコン処分に困ってます。

下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html

中のハードディスクを自分で取り外し、壊してまたパソコンの中に戻しておいても良いですか？それで無料発送しても良いんですか？

はい。大丈夫です。

自作PCを処分したいのですが、光学ドライブを組み込んでいないのですが処分していただけますか？

はい。処分します。

2月10日までに送れば無料とのことなので送りたいと考えております。故障している古いノートパソコンがあります。アダプターがありませんが送ってもいいでしょうか？後、データーが残ったままで不安があるのですが破棄して頂けるんですよねすみません。大丈夫かなあと不安になり確認のためメールした次第です。

付属品の有無は問いません。またお送り頂いたパソコンは全てデータ消去作業を行っておりますので、ご安心下さい。

先日、ノートPCとipadを貴社へ着払いで送付させていただいたのですが、誤ってゆうパックで送付しており、集荷センターでお受けできないとゆうパックから連絡があり、他の送り先住所がございましたら、そちらへ配送可能との事でした。大変おてすですが、集荷センター以外の送り先はございますでしょうか。

パソコン廃棄.comです。ゆうパックのままでしたら、元払いに変更して頂き下記住所宛にお送り下さい。【元払い送り先】〒121-0064東京都足立区保木間1-37-203-3883-4600※着払いはヤマト宅急便のみとなります。