パソコンが初期化できない原因と対処方法

更新日: 2021年6月24日 著者: 前田 知伸

パソコンが遅くなった、ウイルスに完成したなどでパソコンを初期化（再セットアップ）することがあるかもしれません。しかし、初期化も何らかの原因によって、途中で止まる・エラー画面が出てしまうとさらに状況が悪化します。ここでは、初期化できない場合の簡単にできる対処方法をご紹介します。

1. 症状と原因
2. 対処方法

1.1. ハードディスクや再セットアップCDが壊れている

• 起動メニューが表示されません。または、エラーが表示されます
• システムの復元中にエラーが発生します

物理的にパソコンや初期化ディスクが壊れているとどうしようもありません。初期化ディスクは普段使わないため、いざ使おうとすると劣化している場合があります。

1.2. 別売りの周辺機器を取り外す

• システムの復元中にエラーが発生します

プリンターやスキャナなど周辺機器を増設したまま初期化を行うと、パソコン購入時の状態に戻すことができない場合があります。

2.1. パソコンのハードウェア構成を購入時に戻す

別途購入した外付け機器やメモリーなどを外して、購入時と同じにして初期化をもう一度行ってください。BIOSというパソコンのリセットするのも方法のひとつです。BIOSの起動方法についてはメーカーホームページを参照してください。

2.2. 故障している機器やCDを交換する

初期化できない原因がハードディスクやメモリーであれば、交換するしかありません。設定に必要なCD・DVDが壊れている場合は、メーカーより購入が可能です。パソコン本体もメーカーにて初期化可能ですが、工賃や交換した部品代が数万円かかりますので、すべてメーカーに任せる場合は、出費を覚悟してください。