VAIOが起動せずに真っ暗になる理由は？状況別の対処方法を紹介！

VAIOシリーズは高性能かつデザインも良いため人気です。

しかし高性能といっても、使い続けているうちに起動しなくなることがあります。

パソコンが起動しなくなる原因はいくつかあり、状況によって対処方法が異なるものです。

そこでこの記事ではVAIOが起動しなくなった場合に行うべき対処方法を状況別に紹介します。

【この記事で分かること】

• VAIOが起動しない場合にチェックするべきもの
• 電源が入るもののWindowsが起動しない場合に行うべきこと
• Windowsが起動しない場合
• レスキューモードの起動方法

VAIOが起動しない場合にチェックするべきもの

VAIOが起動しない原因はいくつかあり、その原因を明確にする必要があります。対処法を見つけるためにも、まずはどこに問題が有りVAIOが起動しないのか確認しておきましょう。

起動しない場合にチェックするべきものは以下の3つです。

• デバイス
• パソコン内部
• OS

それぞれの確認方法を詳しく見てみましょう。

デバイス

デバイスが正常であれば、電源を入れるモニターには「VAIO」のロゴが表示されます。

しかし画面が真っ暗であれば通電していない可能性があり、パソコンを構成しているパーツになんらかの不具合が出ている可能性があります。

具体的には電源ユニット、液晶モニターなどです。

ノートパソコンの電源ユニットが壊れているのか確認したい場合は、バッテリを外してACアダプタのみで接続して電源が入るか確認をしましょう。

電源ランプが点灯していれば電源ユニットは正常です。

さらに液晶モニターの検証であれば、それぞれの外部出力端子を試してみましょう。

画面が映らなければ液晶モニターの不具合、またはディスプレイの出力先設定方法が間違っていることが考えられます。

設定を正しく行っても映像が映らない場合は、不具合の可能性があるため、修理を依頼しましょう。

パソコン内部

デバイスに異常がないかどうかのチェック方法の1つとして、電源ランプが点灯しているかが挙げられます。

全く反応がない、起動しないといった場合はパソコン内部に不具合が起きていると考えられます。

ハードディスクが壊れていたり、マザーボードに不具合が生じているなどあらゆる可能性が考えられるのです。

しかしパソコン修理には専門知識が必要となり、初心者にはハードルが高いものです。

そのため自分で修理しようとせずに、メーカーまたは修理業者に依頼をすると良いでしょう。

ハードディスク故障の原因は？症状と修復方法を解説！>>

OS

パソコン内部が正常な場合、VAIOの電源を入れて「VAIOロゴ」が表示されます。そうなるとVAIOのOSのWindowsに不具合があると考えられます。

Windowsの起動トラブルであれば「回復トラブル」または「システム修復ディスク」といったトラブル解決ツールを利用しましょう。

トラブル解決ツールを利用するにはUSBメモリまたはDVDを使用する必要があります。

トラブル解決ツールは他のパソコンで作成したものが使えるため、VAIOを利用できなくとも準備ができます。

電源が入るもののWindowsが起動しない場合に行うべきこと【状況別】

電源が入るもののWindowsが起動しない場合に行うべきことは状況によって異なります。

ここでは以下の状況別に行うことを紹介します。

• 黒い画面にエラーメッセージが表示された場合
• 青い画面が表示される場合
• 薄っすら画面が表示されている場合

黒い画面にエラーメッセージが表示された場合

黒い画面にエラーメッセージが表示される原因として挙げられるのが、パソコン内部に電気が帯電したことが考えられます。

その場合は電源ボタンを4秒以上押し、電源を切りましょう。

参考：電源は入るがWindowsが起動しない | 困ったときは（Q&A） | パーソナルコンピューター VAIO® | サポート・お問い合わせ | ソニー

青い画面が表示される場合

ディスクまたはメモリーカードなどがパソコンに差し込まれている場合、青い画面であるブルースクリーンといわれるものが表示されることがあります。

パソコンのブルースクリーンが頻発する原因は？エラーコードの種類と対処法>>

以下の対処方法を行いましょう。

1. ディスクやメモリーカードなどのメディアをパソコンから取り外す
2. 電源ボタンを4秒以上押し、電源を切る
3. パソコンに周辺機器が接続されている場合は、全て外す
4. 再度パソコンの電源を入れ直す

以上の方法で青い画面が表示されないか確認しましょう。

それでも直らないようであればWindows8.1とWindows7ごとに分けて以下の対処をしましょう。

Windows8.1

以下の対処を1つずつ行ってみてください。

1. ディスクやメモリーカードなどのメディアをパソコンから取り外して改善するか確認
   改善しなければステップ2へ
2. 増設メモリーを取り外して確認
   増設メモリーがない場合はステップ3へ
3. SIMカードやLANケーブルを接続している場合は取り外し、ネットワークから切断して改善するか確認
   改善した場合は本体の接続端子、またはSIMカード、LANケーブルなどに問題あり
   接続しない場合はステップ6へ
4. ウイルスに感染していないか確認
5. 追加したアプリやドライバーをアンインストール
6. 「VAIO Update」を実行し最新の状態にして改善するか確認
7. 「VAIO Care」でハードウェア診断を行う
   ハードウェアに問題がないか確認
8. 「自動修復」機能を使用する
   Windowsを正常に読み込んで起動できない可能性があるため、Windowsの読み込みを妨げている問題を修正する「自動修復」を行う
9. PCをリフレッシュする
   PCをリフレッシュするとアプリの設定や特定のフォルダー内のファイルなどが削除されてしまうデータがあるため注意
10. リカバリーを行う
    VAIO購入時の状態に戻し、現象が改善するか確認

参考：[Windows 8] Windowsの起動時や使用中に青い画面(ブルースクリーン)が表示される場合 | Sony JP

Windows7

基本的にはWindows8.1と同じ方法ですが、スタートアップの修復の実行とシステムの復元をするという方法があります。

それぞれの方法を見てみましょう。

スタートアップの修復方法

1. PCの電源を入れたら、すぐにキーボードのF8キーを何度も押す
2. 「詳細ブート オプション」画面が表示されたら、「コンピューターの修復」を選択し、「Enterキー」を押す
3. 「システム回復オプション」画面が表示されるため、「日本語」を選択肢、「次へ」をクリック
4. 「回復ツールを選択してください」と表示されるため、「スタートアップ修復」をクリック
5. 「完了」をクリック

参考：[Windows 7] Windowsの起動時や使用中に青い画面(ブルースクリーン)が表示される場合の確認事項 | Sony JP

システムの復元方法

1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリック
2. 「システムとセキュリティ」をクリック
   ない場合は「回復」をクリックしステップ4へ
3. 「コンピューターシステムを以前の状態に復元」をクリック
4. 「システムの復元を開く」ボタンをクリック
5. 「システムファイルと設定の復元」と表示されたら、「次へ」ボタンをクリック
   システムの復元を実行したことがある場合は、「システムファイルと設定を復元します」と表示される。「別の復元ポイントを選択する」をクリック、「次へ」ボタンをクリック
6. 「選択したイベント前の状態にコンピューターを復元します」と表示されたら、復元したい日時の復元ポイントをクリック
7. 「次へ」ボタンをクリック
8. 復元ポイントの内容を確認し「完了」ボタンをクリック
9. 「いったんシステムの復元を開始したら、中断することはできません。続行しますか？」と表示されたら「はい」ボタンをクリック
10. システムの復元が完了するまで待つ
11. システムの復元が完了するとパソコンが再起動され「システムの復元は正常に完了しました」と表示される。「閉じる」ボタンをクリック

参考：富士通Q&A – [Windows 7] システムの復元を実行する方法を教えてください。 – FMVサポート : 富士通パソコン

薄っすら画面が表示されている場合

薄っすら画面が表示されている場合は、液晶画面を明るく表示させるためのバックライトが切れている可能性があります。

以下の手順でバックライトが切れているのか確認ができます。

1. 電源を切る
   画面が真っ暗の場合は電源ボタンを4秒以上押して電源を切る
2. VAIO Careレスキューツールを起動し、表示される画面を確認
   VAIO Careレスキューツールの画面にも、真っ暗な画面に薄っすら画面が表示されている場合は、液晶画面のバックライトが切れています。
3. VAIO Careレスキューツールの画面が明るく表示される場合
   液晶画面に問題ありません。

参考：電源は入るがWindowsが起動しない | 困ったときは（Q&A） | パーソナルコンピューター VAIO® | サポート・お問い合わせ | ソニー

画面が真っ暗で何も表示されない場合

画面が真っ暗で何も表示されない場合は以下の対処を行いましょう。

1. 購入直後または修理からの返却直後はACアダプターを接続して使用
2. 電源が入っているか確認
   電源ランプが消灯している場合はVAIOの電源が入っていない可能性があります。
   キーボードのENTERキーを押したりマウスを動かしたりして復帰するか確認しましょう。
3. ディスプレイの表示切り替えを確認
   外部ディスプレイの設定になっている可能性があるため、「Fn」キーを押したまま「F7」キーを数回押し、「PC画面のみ」が選択できるか確認
4. 強制終了と放電を行う
   注意点として強制終了は保存していないデータが失われます。
   電源が入っている場合は電源ボタンを4秒間以上押し、電源を切ります。
   電源ケーブル、周辺機器を外し、バッテリーオフボタンがないバッテリー搭載モデルの場合はバッテリーを本体から外します。
   バッテリーオフボタンがある場合は、バッテリーオフボタンを針金やクリップ先を伸ばしたもので3〜5秒間押します。
   5分以上経過したら電源ケーブルや周辺機器を接続し、電源ボタンを押し画面が表示されるか確認します。

参考：画面が真っ暗で何も表示しない | 故障かなと思ったら | はじめてのVAIO | VAIO(株) サポート

Windows10が起動しない場合

Windows10が起動しない場合は以下の原因が考えられます。

• 画面が一番暗い設定になっている
• ディスプレイのバックライトが切れている
• ディスプレイの入力が切り替わっている
• VAIO本体が省電力状態になっている
• 増設機器による影響
• システムの起動がほとんど行われていない

以下の手順を行い改善できるか試してみてください。

1. 電源ランプの状態を確認する
   VAIO本体の電源ランプがオレンジ色に点滅や点灯している場合はスリープなどの省電力状態になっていることがあります。
   電源ボタンを押して省電力の状態から復元するか試し、復元しない場合は電源ボタンを10秒以上押しいったん離してください。その後再びサイドボタンを押します。
   VJZ13シリーズには電源ランプがありません。
2. 画面の明るさ設定を確認
   画面の明るさの設定が最も暗い場合、画面が映ってないように見えることがあります。その場合はVAIOの電源を入れて30秒以上たってから「Fn」＋「F6」キーを押し、画面を明るくしてください。
3. ディスプレイの切り替えを行う
   外部ディスプレイに表示が切り替えられている場合は、画面が表示されないことがあります。
   キーボードの「Windowsキー」を押したまま「P/せ」キーを何度か押し、画面表示切り替えの「表示」メニューが表示されるか確認しましょう。
   「表示」メニューが表示された場合は「PC画面のみ」を選択できるか確認
4. 接続している周辺機器や増設物を取り外す
   メモリー増設やUSBなどを接続している場合は、全て取り外し初期の状態に戻して起動をしましょう。
   内部の増設機器を取り外す場合は本体をシャットダウンしてから行ってください。
   増設した機器を外し画面が表示された場合は以下のことが原因だと考えられます。
   ・増設機器がVAIOに対応していない
   ・接続や取り付け方法が間違っている
   ・増設した機器の故障
5. 放電を行う
   VAIOの内部コントローラーがハンズアップしている場合は内部コントローラーをリセットしてみてください。
   1.電源ボタンを4秒以上押したまま（VJZ13 シリーズは10秒以上）にし、完全シャットダウン
   2.ACアダプター、USB機器、SDカードなどを本体から全て外し、ゼムクリップなどを使用してバッテリーオフボタンを3秒間長押しし、その後5分程度放置。
   3.再度ACアダプターを取り付ける
   4.電源を入れて動作を確認する

参考：[Windows 10] 電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示できない – VAIO サポート FAQ / よくあるご質問

その他の原因と対処法

その他の原因と対処法として以下のものがあります。

1. 電源ケーブルの差し込みのゆるみが原因
   ACアダプターを差し込み直して電源が入るか確認
2. 放電を行い電源が入るか確認
   放電の方法
   ・バッテリー搭載/取り外しできるもの
   ACアダプターをコンセントから抜き、バッテリーを外して電源ボタンを3回から4回ほど押す
   ・バッテリー搭載/取外できない場合のVAIO
   ACアダプターをコンセントから抜き、本体裏面のバッテリーオフボタンを1回押す
   ・バッテリー搭載なしのVAIO
   ACアダプターをコンセントから抜き電源ボタンを3回から4回押す

参考：電源が入らない | 困ったときは（Q&A） | パーソナルコンピューター VAIO® | サポート・お問い合わせ | ソニー

VAIOレスキューモードの起動方法

今まで紹介した方法を行ってみても不具合がある場合は、VAIOのレスキューモードを行ってみましょう。

通常通りに実行・起動しない問題を抱えている場合はVAIOのレスキューモードを行うことで解決する可能性があります。

VAIOレスキューモードの起動方法は以下のとおりです。
（12インチ以外の機種）

1. パソコンの電源を着る
2. キーボードの「F3」キーまたは「F4」キーを押したまま電源を入れる
3. 数秒後にF3キーまたはF4キーを離す

12インチの機種の場合は以下のとおりです。

1. パソコンの電源を切る
2. 電源ボタンの下にある音量調整ボタンの上側または下側を押しながら電源を入れる
3. 数秒後に音量調整ボタンの上側または下側を離す

参考：[VAIO Care(レスキューモード)，VAIO Careレスキュー] 起動する方法 | Sony JP

まとめ：VAIOが起動しなければ原因を特定して対処を行おう

以上VAIOが起動せずに真っ暗になる理由や、起動したものの利用できないときの対処法を紹介しました。

対処法はいくつもありますが、大事なのは原因を特定することです。

原因を特定することで、どの対処を行うべきかスムーズに分かるでしょう。

そのためまずは、デバイス、パソコン内部、OSどれに原因があるのか特定してみてください。

なお、もし故障しており修理ができず処分したい方は「パソコン廃棄.com」を利用することで、無料かつ初期化することなく廃棄できます。

費用をかけたくない方や事前のやり取りを不要で処理したい方はパソコン廃棄.comの利用を検討してみてください。

VAIO(SONY)のパソコンが無料で廃棄できます>>

監修者/前田 知伸

富士通を経て、リブート㈱代表取締役。パソコンリサイクル業15年目。国内外のIT資格を保有。NHKなど出演実績有り。