スマホ買い替えに関するアンケート

スマホを処分した後は新しいスマホを買い替える必要があります。

そこでパソコン廃棄.comは1318人の方を対象にスマホの買い替えで重視したポイントやどこで購入したかなどをアンケートしました。

アンケート調査概要

• 調査地域：全国
• 調査対象：年齢不問・男女
• 調査機関：2022年
• 有効回答数：1318サンプル

アンケート内容

1. 年齢
2. 性別
3. スマホの購入～買い替えまでの期間はどのぐらいでしたか？
4. 新しいスマホ購入のポイントは何でしたか？
5. 上の質問に関して、その点を重視した理由を教えてください。
6. 新しいスマホはどこで購入しましたか？
7. 上の質問に関して、そこで購入を決定した理由を教えてください
8. どのOSのスマホを購入しましたか？
9. 上の質問に関して、前のスマホとOSを変えましたか？
10. スマホ購入にあたっての予算はどの程度でしたか？
11. スマホ購入にあたって主にどのように情報収集しましたか？
12. 次スマホを買い替えるなら何年後くらいですか？

回答者の属性

年齢

性別

【質問】スマホの購入～買い替えまでの期間はどのぐらいでしたか？

【質問】新しいスマホ購入のポイントは何でしたか？

【質問】上の質問に関して、その点を重視した理由を教えてください。

値段

「月々の携帯料金を下げたかったため値段が購入のポイントになった。」

「最新のスペックがないとできないことはやらないので、基本的なスペックを持っていて安めということを重視した。」

「最低限アプリが起動できるOSのバージョンであればよかったので、値段が手ごろのものから選んだ」

「用途としてほどほどのスペックで十分なので、重視するのが値段となった」

「そこそこ性能の良いPCがあるので、スマホにそこまでの性能を求めてないから。」

CPUメモリのスペック

「ゲームや漫画などインストールすることが多いので容量が大きいものが必要だったため」

「操作スピード、動画スピードを求めるので、ある程度のスペックを持たないと、遅いから。」

「写真もよくとるので処理速度が高いものがよい。あと容量も多めがいい。」

「サクサク動かないとストレスだから」

「やりたいゲームに対応していないと購入の意味がない為。」

メーカー

「グーグルは以前からつかってみたかった。この前がシャープで故障したのでシャープはやめようと思っていた。」

「同じメーカーのほうが操作性や契約等で安心だから」

「操作が変わると面倒なのでずっと同じメーカーのを使っています。」

「アップルのスマホはカメラの性能がよくデザインの好みだから。」

「データの移行やスムーズなことと使い慣れているメーカーで特に使いにくくはなかったから。」

OS

「パソコンと連動させたかったので。iphoneに変えました。」

「以前からiPhoneを使用して慣れていたため、同じ仕様（OS）のものを選びました。」

「以前はアンドロイドのスマホを使っていたが、アイパッドと同期したかったのでiPhoneが必要だったから」

重量・大きさ

「動画視聴が多いため、画面が大きいのが欲しかった。」

「持ち歩き、よく使うものなので、自分の手のサイズでしっくりくるものが良かったからです」

「携帯電話なので、ポケットに入るサイズ、片手で持って操作出来ることを重視している。」

「乱視のため画面の大きさを重視して購入した」

「前のスマホの画面が小さすぎて、不便だったから。」

デザインの良さ

「毎日触るものなので気に入ったデザインのものがよいです。」

「小さいサイズが良かったため、今のスマホにしました。」

「主な使用理由がSNSやインターネットなので、カメラ機能等は不要で値段とデザインを重視しています。」

「カメラレンズが3つ会ってカッコよかったからです。」

「前の機種使ってた際に、変えた2週間後に、自分の好きな色が出てしまい後悔したので新作が出た際にその時後悔した色があったので購入しました。」

サポートの充実度

「スマホの扱い方がわからない時、スマホに支障が出てしまって困った時いつでもサポートをしてもらいたいから」

「何かあった時の為の保険は多い方がいいから」

「スマホを使いこなせていないと感じているので、分からないところをすぐに確認でいるサポートが充実している方が良いと思ったからです。」

その他

「写真を撮ることが多いので画質が良い点を重視しました。」

「simカードのサイズ(microSim)を前提に機種を探し購入しました。」

「スペックには興味がなく、バッテリーの持ち、現在のスマホから変更点の少なさをメインに考えています。」

「とにかく安い。そんなに使ってないのに月々の支払額が高いと感じたため、安さを売りにしている会社に換えました。」

「小さい子供がいるので落としても多少は持つようなものがとても重要でした。」

【質問】新しいスマホはどこで購入しましたか？

【質問】上の質問に関して、そこで購入を決定した理由を教えてください

メーカー直販サイト

「メーカー下取りが一番高く買い取ってくれたから」

「キャンペーンでポイントがたくさんもらえたから。」

「メーカー直販で購入すれば、万が一トラブルが発生しても機種交換などのサービスが受けられるからです。」

スマホ専門店

「メーカー店舗で料金プランなど確認して購入をしたかったから。」

「自分が欲しいSIMフリーのスマホが安価で買えた為。」

「契約の内容の見直しと一緒に変えたかったら」

家電量販店

「お得なキャンペーンをやっていたから。」

「色々なメーカーを取り扱っているので、情報的にも公平なお話が聞けると思い、選びました。」

「携帯会社が1箇所にあって比較検討できやすい」

通販サイト

「店舗まで足を延ばす必要なく、24時間購入が可能だから」

「楽天市場で、楽天ポイントのキャッシュバックを得るため」

「スッペクとかを調べて、値段を比べることが出来たので」

フリマやオークションサイト

「格安SIMを使っているから、ネットで探してそのまま購入出来るオークションサイトは、安いし便利」

「スマホを売ったこともあり、普段から利用しているので見極めやすいため。」

「新品未使用で定価より2万円程安かったから。」

【質問】どのOSのスマホを購入しましたか？

【質問】上の質問に関して、前のスマホとOSを変えましたか？

【質問】スマホ購入にあたっての予算はどの程度でしたか？

【質問】スマホ購入にあたって主にどのように情報収集しましたか？

【質問】次スマホを買い替えるなら何年後くらいですか？

スマホの買い替えで重視しているのは？

パソコン廃棄.comでのアンケートではスマホの買い替えで重視しているポイントとして値段やスペックなどが大きな割合を占めていました。