Galaxyがフリーズする！原因から対処方法を解説

「Galaxyがフリーズしていて動かない」「端末を落としたりしていないのにフリーズする」と、Galaxyユーザーのなかにはフリーズで困っている方もいるのではないでしょうか。

しかし、スマホは修理に出したり、買い替えたりするとお金がかかるものです。

そこでこの記事では、Galaxyがフリーズした原因と自分でできる対処方法を解説します。

【この記事でわかること】

• Galaxyがフリーズする原因
• Galaxyがフリーズするときの対処法
• 壊れたGalaxyの対処法

Galaxyがフリーズする原因

Galaxyがフリーズする原因は、次の6つです。

• メモリとストレージの容量不足
• 複数のアプリを同時に起動している
• OSが古い
• 使用している端末が古い
• 端末がウイルスに感染している
• 端末に問題が有る

ここでは、それぞれの原因を詳しくみていきましょう。

メモリとストレージの容量不足

メモリとストレージの容量が不足している場合、端末がフリーズすることがあります。

例えばインストールしているアプリが多かったり、複数のアプリを同時に起動していたりすると、フリーズします。

スマホを落としていないにもかかわらず、フリーズする場合はメモリとストレージの容量が不足しているかもしれません。

メモリとストレージの容量不足を確認する方法

メモリとストレージの容量が不足しているかどうかは、次の手順で確認できます。

1. ホーム画面の「設定」を選択
2. 「バッテリーとデバイスケア」を選択
3. 「ストレージ」と「メモリ」それぞれの容量が表示されるため、圧迫していないか確認

参照：フリーズしたGalaxy端末を再起動する方法

複数のアプリを同時に起動している

バックグラウンドアプリで起動しているアプリが多いと、CPUに大きな負担がかかりフリーズする原因となります。

とくに容量の重いファイルを何個も開いていたり、ゲームアプリを何個も開いていたりすると、フリーズしやすくなります。

また、スマホの性能に対して容量の重いアプリを起動している場合も、フリーズする原因となるため注意しましょう。

つまり、同じアプリを起動していても、古い端末で起動している場合は新しい端末に比べてフリーズしやすくなります。

OSが古い

フリーズの頻度が高い場合は、スマホとアプリのOSが古い可能性があります。

最新のOSはアプリのセキュリティが高くなるだけではなく、新しい機能が備わったり、脆弱性の修正を行っていたりもします。

もしもスマホとアプリが頻繁にフリーズする場合は、最新版のOSへアップデートできているか確認してみましょう。

使用している端末が古い

上でも述べた通り、使用している端末が古いと頻繁にフリーズするようになります。

スマホのアプリが推奨するスペックは年々アップしており、古い端末では対応しきれなくなっていきます。

ネットサーフィンだけならばある程度のスペックで十分なものの、ゲームアプリをする場合は高いスペックが必要です。

特定のアプリを起動してフリーズするのではなく、様々なアプリで同様の問題が起こるようならば、そもそもスマホのスペックが低い可能性があります。

端末がウイルスに感染している

端末がウイルスに感染していると、スマホがフリーズするようになります。

フリーズ以外にもホーム画面にポップアップが表示されたり、通信量が急激に多くなったりします。

今まで知らないメールのリンク、怪しいサイトをクリックした場合は、端末がウイルスに感染しているかもしれません。

ウイルスに感染しないようにするためには、最新OSへのアップデート、見に覚えのないリンクはクリックしないようにしましょう。

端末に問題がある

端末を落としたり水没させたりすると、故障してフリーズする可能性があります。

今まで端末を落としていないか、振り返ってみましょう。

もしも落としたことがあるのならば、それが原因かもしれません。

端末が物理的に壊れていると、自分で修理するのは難しいものです。

そのため、街の専門店、公式サポートに修理を依頼しましょう。

Galaxyがフリーズした場合の対処法

Galaxyがフリーズした場合の対処法は、次の5つです。

• 端末を再起動する
• OSのアップデートを行う
• バックグラウンドのアプリを終了させる
• 不要なアプリのアンインストールと画像の消去
• 端末の初期化

端末がフリーズしていると困っている方は、これから紹介する対処法を参考にしてみてください。

端末の再起動する

端末に問題がない、一時的なものであれば、端末の再起動で直ることがあります。

もしもフリーズする場合は、一度端末を再起動してみましょう。

次の手順で再起動を行って下さい。

1. 「電源ボタン」と「音量下げるボタン」を同時に7秒以上長押しする
2. 電源メニューが表示されてもボタンを押し続ける
3. 電源メニューが消えたことを確認後、「電源ボタン」と「音量下げるボタン」から指を離す
4. 再起動完了

なお、「Galaxy Note10+」は、画面の左側に電源ボタンと音量ボタンが配置されています。

さらに次の端末は「電源キー」のみ、7秒間以上押すようにしてください。

• GALAXY Note II
• GALAXY Note
• GALAXY S4
• GALAXY SIII
• GALAXY SII
• GALAXY SII LTE
• GALAXY S

参照：(Galaxy) 端末を強制的に再起動する方法を教えてください。

OSのアップデートを行う

OSのバージョンが古い場合は、最新版へのアップデートによってフリーズが解消される可能性があります。

次の手順でOSを最新バージョンへアップデートできます。

1. ホーム画面より「設定」をタップ
2. 「ソフトウェア更新」をタップ
3. 「ダウンロードおよびインストール」をタップ
4. 新しいソフトウェアがある場合は「今すぐインストール」もしくは「インストールを予約」をタップ
5. 「ソフトウェアは最新です」と表示されれば完了

参照：Galaxy端末を最新のソフトウェアに更新する方法

バックグラウンドのアプリを終了させる

バックグラウンドで複数のアプリを起動している場合、終了させることによってフリーズが直る可能性があります。

アプリを終了させるには画面の下から上にスワイプして維持、そしてバックグラウンドで起動しているアプリを上にスワイプするだけです。

もしくは端末の右下にある「□」をタップして、それぞれのアプリを上にスワイプします。

バックグランドが多いと端末が重くなるだけではなく、通信量が増えたり、バッテリーを消耗する原因にもなったりします。

定期的にバックグラウンドのアプリは終了させましょう。

不要なアプリのアンインストールと画像の消去

アプリや画像が端末に多く入っていると、ストレージやメモリーを圧迫する原因になります。

とくに動画やゲームは容量が大きいため、端末がフリーズしやすくなります。

もしも不要なアプリや画像が多い場合は、アンインストールしてみましょう。

画像を消したくない場合は、クラウドに画像を保存することによって、端末自体の容量を空けることが可能です。

端末の初期化

今まで紹介したことを試しても改善しない場合は、端末を初期化してみてください。

端末を初期化することによって、不具合が解消される可能性があります。

ただし、ウイルス感染の場合は、初期化方法を間違えると効果がありません。

ウイルス感染ではない場合は自分で端末を初期化して、もしもウイルス感染が疑われる場合は修理へ出すことをおすすめします。

なお、初期化をすると端末に保存していたデータがすべて消えてしまうので、必ずバックアップを取ってから行うようにしましょう。

もし対処をしても直らなかった場合は、買い替えの検討をしよう

上記では、Galaxyがフリーズする原因と対処方法を解説しました。

Galaxyはメモリ・ストレージの容量が不足すると、フリーズする場合があります。

その場合は故障ではなく、アプリと画像を消去すれば解消されるケースがほとんどです。

さらに、端末を初期化することによって、不具合が解消される場合もあります。

ただし、初期化をしても直らない場合は、スマホのスペックが低いことが原因の可能性があります。

とくに4年以上使用しているスマホは性能が低いだけではなく、バッテリーも劣化していることがほとんどです。

その場合は新しいGalaxyへの買い替えをおすすめします。

監修者/前田 知伸

富士通を経て、リブート㈱代表取締役。パソコンリサイクル業15年目。国内外のIT資格を保有。NHKなど出演実績有り。