AQUOSがフリーズする原因とは？対策方法についてもわかりやすく解説
「AQUOSがフリーズしていてまともに操作できない」
「AQUOSを落としたわけではないのに、フリーズする」
などと、AQUOSを使用しているユーザーには、このような悩みを抱えている人もいるでしょう。
スマホは修理したり、買い替えたりすると、高額になるため自分で修理をしたいものです。
そこでこの記事では、AQUOSがフリーズする原因と対処方法を解説します。
【この記事でわかること】
- AQUOSがフリーズする原因
- AQUOSがフリーズするときの対処法
目次
AQUOSがフリーズする原因
AQUOSがフリーズする原因として考えられるのは、次の6つです。
- スマホの容量不足
- 端末の発熱によりフリーズしている
- OSが古い
- バックグラウンドで複数のアプリを起動している
- 端末がウイルスに感染している
- 端末が壊れている
ここでは、それぞれの原因を詳しくみていきましょう。
メモリの容量不足
メモリの容量が不足していると、端末がフリーズするようになります。
メモリの容量不足にはいくつもありますが、複数のアプリを同時起動していたり、保存しているデータが多かったりすると、メモリが圧迫されます。
もしも、スマホがフリーズした場合は、メモリの容量が不足していないか確認してみましょう。
メモリの使用状況の確認方法
メモリの使用状況は次の手順で確認できます。
- ノーマルメニューの「本体設定」を選択
- 「その他の設定」を選択
- 「メモリ確認」を選択
参照：【SH-03D】各項目ごとのメモリ使用状況を確認できますか？| AQUOS：シャープ
端末の発熱によりフリーズしている
スマホで重いアプリを起動していたり、長時間起動していたりすると、端末が発熱することがあります。
スマホの温度が一定以上まで達すると、フリーズが発生して操作できない状態になります。
もしも発熱していると感じたら、スマホを一時中断して、温度が下がるまで待ってみましょう。
スマホ自体発熱しやすいものもありますが、スマホケースや充電しながらの使用も、発熱の原因となります。
OSが古い
OSが古いと、フリーズが頻繁に発生することがあります。
最新OSは、セキュリティに欠陥があったり、不具合の修正を行ってくれたりします。
そのため、OSをアップデートしていない場合は、最新バージョンになっているか確認してみましょう。
併せて、アプリも最新バージョンにすることをおすすめします。
バックグラウンドで複数のアプリを起動している
バックグラウンドで複数のアプリを起動していると、メモリを圧迫する原因となります。
端末がフリーズする場合は、複数のアプリがバックグラウンド起動していないか、確認してみましょう。
アプリを起動した場合は、こまめに消すようにしましょう。
端末がウイルスに感染している
端末がウイルスに感染している場合は、スマホがフリーズしやすくなります。
今まで怪しいサイトやメールのリンクへのクリック、アプリのダウンロードをしていないか振り返ってみましょう。
ウイルスに感染しないためには、最新OSへアップデートし、怪しいサイトやリンクにはアクセスしないことが重要です。
端末が壊れている
端末を水没させたり、落としたりすると、端末が故障してフリーズすることがあります。
過去に端末を落としたり、水没させたりした場合は、端末が壊れている可能性があります。
もしも端末の故障が疑われる場合は、修理に出しましょう。
AQUOSがフリーズした場合の対処法
AQUOSがフリーズした場合の対処法は、次の5つです。
- 端末の再起動
- OSを最新にする
- バックグラウンドのアプリを閉じる
- 画像やアプリをアンインストールする
- 端末の初期化
端末がフリーズしていると困っている方は、これから紹介する対処法を参考にしてみてください。
端末の再起動
端末がフリーズする場合は、端末の再起動を行ってみましょう。
端末の再起動で、不具合が直ることがあります。
再起動は、次の手順で行います。
- 本体右側面の電源ボタンを長押しして電源を切る
- しばらく経ってから、再度電源ボタンを押して電源を入れ直す
もしも電源を切ることができない場合は、次の手順で強制終了をしてみましょう。
- 電源ボタンを約8秒以上押す
- バイブレータが動作した後に指を離す
- 電源が切れて、再起動される
もしも上記のことを試しても直らない場合は、修理が必要な可能性があります。
参照：［AQUOS ea］画面がフリーズして動きません。対処方法を教えてください。 | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク
OSを最新にする
OSのバージョンが古い場合は、最新バージョンへアップデートをしましょう。次の手順でOSを最新バージョンにできます。
- ホーム画面よりアプリ一覧画面にいく
- 「設定」をタップ
- 「端末情報」をタップ
- 「システムアップデート」をタップ
- 「ダウンロード」をタップして、「再起動してインストール」をクリック
参照：【AQUOS sense】端末をアップデートしたい。（ソフトウェア更新） – よくあるご質問
バックグラウンドのアプリを閉じる
アプリがバックグラウンドで複数起動している場合は、アプリの強制終了を行ってみてください。
原因でも述べたように、アプリを複数起動していると、メモリの容量を圧迫する原因となります。
アプリを強制終了することで直る可能性があるため、バックグラウンドのアプリを閉じてみてください。
画像やアプリをアンインストールする
画像やアプリが端末に多くあると、メモリを圧迫する原因となります。
もしも画像、アプリが多くインストールされている場合は、アンインストールしてみましょう。
クラウドで画像を保存したり、使っていないアプリをアンインストールしたりすることで、動作が軽くなることがあります。
端末に不具合が見つからない、OSは最新にアップデートされている場合は、メモリの容量を確認してみましょう。
端末の初期化
今まで紹介した対策方法を行っても改善しない場合は、端末を初期化してみましょう。
端末を初期化することで、スマホ全体が軽くなり、フリーズが解消される可能性があります。
なお、端末の初期化を行なう際は、データのバックアップをしてから、初期化しましょう。
参照：【AQUOSシリーズ】端末を初期化・オールリセットしたい（データ消去）| よくあるご質問 | サポート | au
もし対処をしても直らなかった場合は、端末の買い替えを検討しよう
この記事では、AQUOSがフリーズする原因と対処方法を解説しました。
AQUOSがフリーズする原因は、端末の故障だけではありません。
メモリの容量不足や、古いOSを利用していることも、フリーズする原因の1つです。
もしも、対処法を行ってもフリーズが直らない場合は、端末が壊れている可能性があります。
壊れた端末の修理は高額になることがあるため、場合によっては新品の端末に買い替えたほうが、オトクなこともあります。
監修者/前田 知伸
富士通を経て、リブート㈱代表取締役。パソコンリサイクル業15年目。国内外のIT資格を保有。NHKなど出演実績有り。
