パソコン買い替えに関するアンケート調査

パソコンの買い替え時には、パソコンの種類・性能から値段まで、購入する上で比較すべきさまざまなポイントがあります。

そこでパソコン廃棄.comではパソコンを買い替えた経験がある1300人の方を対象に、パソコンの買い替え理由や新しいパソコンを選んだポイント、購入した場所に関するアンケートを実施しました。

アンケート調査概要

• 調査地域：全国
• 調査対象：年齢不問・男女
• 調査機関：2022年
• 有効回答数：1300サンプル

アンケート内容

1. 年齢
2. 性別
3. パソコンの購入～買い替えの期間
4. 買い替えの理由
5. 新しいパソコンの購入で重視したポイント
6. そのポイントを選んだ理由
7. 新しいパソコンをどこで購入したか
8. そこで購入を決めた理由
9. 購入したパソコンの種類
10. 前のパソコンと種類を変えたか
11. 種類を変えた理由
12. パソコン購入での予算
13. パソコン購入にあたっての情報源
14. 次にパソコンを買い替える予定

回答者の属性

年齢

性別

【質問】パソコンの購入〜買い替えまでどのくらいの期間でしたか？

【質問】パソコンを買い替えた理由は何でしたか？

パソコンの故障

「パソコンのレスポンスが遅くなり、メモリを増強したり、不要なインストールを削除したりしたが、期待以上の回復はせず、だんだん極端に遅くなった。」

「文字入力ができなくなることが頻発するようになったためです。」

「インターネットが頻繁に接続できなくなる現象が起きました。」

「イヤホンジャックや端子の接触不良」

「パソコン本体は起動しているのに、モニター画面が真っ暗になって何も映らなくなった。

ケーブルやモニターを変えても改善しなかったため、パソコンの故障と判断しました。

」

「起動が遅く、コネクトが反応しなくなり、ディスプレイにノイズが出るようになったからです。」

「PCが頻繁にフリーズするようになり、HD損傷の警告ダイアログが毎日出るようになり、まともに使用できなくなりました。」

CPUやOSの世代交代

「OSのアップデートすることで、起動からの操作が遅くなってしまうから。」

「OSの更新に必要な性能を搭載してない。」

「OSが古いと各種サービスが受けられなくなるので。」

「CPU他を単体で購入することが多い。特にCPUの性能UPやOSの入れ替えなど使いにくさ目立った時」

「最新のカメラで撮影した動画や写真の編集ではスペックの高いPCが必要となるため。」

その他

「ゲームがしたくてゲーミングPCが欲しかったから。」

「場所をとるので、デスクトップからゲームもできるノートにしたかった。」

「スペック不足で画像加工ソフトや音楽作成ソフトの動作に支障が出てきたから。」

「持ち運びに便利な軽量のパソコンが必要になったため。」

「Macを所持していたが、普段仕事ではWindowsを使用しているため、Macでは自宅で仕事を行うにあたり、不便であったためWindowsを購入。」

【質問】新しいパソコンを購入する際に重視したポイントは何ですか？

【質問】そのポイントを選んだ理由は？

CPUやメモリのスペック

「特に重い作業をする訳では無いが、最低でもcore i3、メモリ8GB以上のパソコンでなければ快適に動作しないと思っているから。」

「ゲーム目的のためCPU、GPUのスペックを重視した。」

「在宅勤務を始めるのに、最低限必要なスペックに合っていた為。」

「動画編集や画像編集などに興味があるので、スペックが最新のものを選びました。」

「ネットショッピングやネットサーフィン、動画を見るために購入したのでメモリやスペックは重要視しました。」

値段

「どんどん新製品の性能は上がってきており、次の買い替えまで短くするつもりで、できるだけ安いものを探した。」

「性能と価格とのバランスを考えていいものを選びました」

「スマホやタブレットを使う機会が増えたので、PCは安いものでもいいので、とりあえず新しくしたかった。」

「数年で壊れてしまうとイメージがあるので、数年ごとに買い替えることになるのであれば、なるべく安く手にいれたいと思ったためです。」

「コロナでリモートワークが増えてことにより、パソコンの価格が高くなってしまった。手出しできる値段のものが限られていた。」

メーカー

「以前使ったメーカーのパソコンが気に入ったからです。」

「ずっと富士通のPCを使っているので、同じメーカーの方が慣れていて使いやすいと思ったからです。」

「安い中国メーカーには懲り懲りだから」

「どれを購入していいかわからなかったため、信頼のおけるメーカーにした。」

「知っている国内メーカーが安心かと思い、メーカーで選んだ」

重量・大きさ

「仕事で、一日中パソコンを使用するので、眼がどんどん悪くなってきた今の私には、サイズの大きな画面が必要だから。」

「薄型で省スペースで使用できるから」

「持ち運びすることも考慮したためにコンパクトなタイプを選択しました。」

「以前はデスクトップだったが、カフェなど屋外で作業したかったためノートパソコンにした。」

OS

「スマホやタブレットとの連携の良さを重視しました。また、ウイルス対策も考慮しました。」

「以前はWindowsを使用していました。携帯がiPhoneだった為、Appleに統一した方が便利だと思いMacBookを購入しました。」

「遊びたいゲームの対応OSがWindowsのみだったため。」

「アンドロイドアプリ作成のため」

デザインの良さ

「インテリアに合うように。」

「白のデスクトップでスマートなサイズ（自分のデスクに置いて邪魔にならないモニターサイズ）を探して購入した。」

「カフェで仕事をする時に見栄えのするパソコンを選びました。」

拡張性

「３Ｄ処理を行うオフラインゲームなどもプレイするため、オンボードではないグラフィックボードが必要だった。」

「デスクトップの為、HDD/SSDの拡張、メモリーの追加などが容易に可能です。」

サポートの充実度

「故障しても、長く使えるようにするためです。」

「トラブルがあるたびに今までのパソコンで大変な思いをしたから。」

「故障する可能性も念頭に置いて、保証が使えるかなどをすぐ確認しやすいものを選ぼうと思いました。」

「パソコンに詳しくない為店員に勧められたサポートがしっかりしたものを購入した」

その他

「ゲームをするためにグラボ付きのパソコンを購入した。」

「自作PCなのでコストと今後の互換性」

「仕事でタッチペンを使いたかったので、同業者内で評価が高かった機種を選びました。」

「大学で推奨されていたから。」

【質問】新しいパソコンはどこで購入しましたか？

【質問】そこで購入を決めた理由は？

家電量販店

「ネットだとあまり詳しくないので最適なものが選べない、値段も高いので製品を実際に見て店員さんの意見も聞きたかったから」

「近所にある店で会員になっており、ポイントが溜まるからです。」

「近所の家電量販店で購入したほうがPCが故障した時にすぐに持ち込めて便利だからです。」

「家電量販店で携帯を買い、安くパソコンを購入できたため」

「展示品処分で少し安く購入できたから。」

通販サイト

「永久保証である割に、価格が安かったからです。」

「電気屋さんに比べて随分安く購入できたからです。」

「新型コロナウイルスの影響で実店舗に見に行くのはリスクが高く、オンラインで購入できる内容だった為。」

「通販で簡単に購入出来てすぐに届けてもらえて簡単だったので。」

「通販で購入。比較サイトで価格を比較検討した上で、より安い通販サイトから購入しました。」

メーカー直販サイト

「量販店より種類が多く、メーカー直販なので信頼できると思った」

「キャンペーン中で、求めるスペックのものがちょうど販売されていた為。」

「自分好みにメモリやグラフィックボードをカスタマイズできたからです。」

「直販でサポート等も期待できると考えた」

「割引率の高いセールを行っていたから」

「整備済中古品を買おうと思ったので。」

パソコン専門店

「初期の不備や修理等を考え専門店での購入が妥当との判断」

「パソコン専門店でないと購入できないスペック及びメーカーであったため。」

「BTOで好きにカスタマイズでき、余計なものが付いてこないため。」

「パソコンに詳しくないので、専門的なアドバイスがもらえるところで選びたかったため。」

「パーツの大きさを自分の目で確認でき、且つ比較的安く買えるため。」

フリマやオークションサイト

「オークションサイトで購入。値段とスペックが良く配線等も綺麗に処理されていた為。」

「少しでも安く購入したかったため。」

「自分の求めるソフトが入っていて程度が良いものを割安で購入出来るからです。」

その他

「担当者と個人的に面識があり、相談しやすかったため」

「システムエンジニアの知人から良いタイミングで買うことができたから。」

「知人が新しいPCを購入したため前のPCを譲り受けたもの。」

「学校側で購入経路を指定されていた。（提携してパッケージを販売している営業からの購入）」

「兄がPC作ってるので一緒に作ってもらった。」

【質問】購入したパソコンの種類は何でしたか？

【質問】前のパソコンから種類は変えましたか？

【質問】種類を変えた理由は？

「持ち運び等の利便性を求めたため」

「以前は本体と一体型にしましたが、モニターと本体が分かれている方が置き場的に都合が良かったから。」

「以前は外出時にも使用できるようノート型でしたが、外出時での使用頻度が減ったため。」

「タブレットとしても使用できるため、より使い方の幅が広げたかったため。また、コンパクトで軽いため、持ち歩くにもストレスなく持ち運びできるため。」

「今までノートパソコンだったが高スペックである程度部品の替えができるデスクトップにしたかった」

【質問】パソコン購入にあたっての予算はいくらでしたか？

【質問】パソコン購入の際の情報源はどこでしたか？

【質問】次にパソコンを買い替えるのはいつの予定ですか？

パソコン買い替え時のポイントは？

パソコン買い替えのポイントとしては、CPUなどのパソコンの性能が条件を満たしているか、値段が安いかなどが多くの割合を占めていました。特にパソコンは故障が頻繁に起きたり、次々にOSやCPUの新しいバージョンが出たりするため、パソコンのスペックと値段のバランスが重要だったようです。

また購入場所に関しては、実際に目で見て比較できる家電量販店・パソコン専門店、または安さやカスタマイズ性を重視した通販サイト・メーカー直販店が多くの割合を占めていました。